数年前に本社経由でご縁をいただいてから、接遇に関しての研修は毎年お願いしております。継続して関わっていただくことで、私たちの現状と求めているものについて理解してくださっており、まさに「かゆいところに手が届く」ような研修内容をくんでくださるので、とても信頼しております。

講師の先生は、研修終了後もその後を気にかけてくださり、時に現場に寄って下さったりするので、スタッフたちにとっては「気を抜けないぞ」という良い緊張感につながっています。
キャリアの長いスタッフたちは何度も受講しているので、新人が入ってきたときには接遇の基本的なことについては教えられるレベルになっています。

農業界におけるファーストコールカンパニー（何かあれば、まずはタキイに相談しよう！とお客様に思っていただける存在）を目指すためのサービス向上を考えたときに、まずはマナーの基礎を身に付け信頼を得ることが必要だと思い、日本サービスマナー協会様にお願いをいたしました。

２ヶ月に一度のペースで１年間受講いたしました。講師の方がとても親しみやすく、安心して受講することができました。固定概念や癖を改善することは難しいですが、定期的に受講することで意識と実践が徐々に定着し、同じ知識を学ぶことで社内全体に統一感が出てきたと思います。お客様に対するマナーも大切ですが、働きやすい職場環境であることがより良いサービス向上に繋がることも学ばせていただきました。