日本サービスマナー協会の講師が貴社に出張して、社内で研修を実施させていただきます。
企業の要望や課題をヒアリングし、人材育成の意義を共有したうえで、最適な社員教育カリキュラムをご提案し、
貴社に合わせた完全オリジナルのオーダーメイド研修を実現します。
新人社員向けの基礎的なビジネスマナーから管理職・役員向けの社内業務・環境を円滑にするリーダー研修まで
各階層のレベルに合わせた内容をご提案することが可能です。
多種多様な企業の研修を手掛けてきた日本サービスマナー協会のベテラン講師陣が
これまでの経験を活かし様々な業種・業態に対応した研修内容を構築いたします。
電話応対や接遇マナーといった基本的な社会人のマナーで構成。
クレーム応対といった応用的なビジネスマナーで構成。
傾聴やハラスメントといったリーダーに必要な内容で構成。
社会人としてのビジネスマナーの知識を学ぶことはもちろん、ロールプレイングを交えた実践的な研修を行うので、
即現場に活用できるスキルを身につけることができます。
研修内容は、貴社の要望をヒアリング・打ち合わせして構築した完全オリジナルのオーダーメイド研修です。
業種や研修対象者に合わせた講演を経験豊富な講師がマナーの知識だけでなくこれまでの事例を含めたわかりやすい内容で展開いたします。
質疑応答もできるので、疑問点もその場で解決できます。