ビジネス社員教育｜NPO法人日本サービスマナー協会
日本サービスマナー協会では、新入社員教育から管理者研修まで幅広いニーズに応えるための様々な社員研修を行います。
誰に、何を、どのようなタイミングで研修を実施すれば最も効果的か。
日本サービスマナー協会はこの点をしっかりと見極め、新入社員から管理職・経営層にいたるまで、
それぞれの階層で求められる基本を重点的に習得する研修を用意しています。
新入社員・若手社員には、社会人として必要な基本的なビジネスマナーやスキルを身につけて学生から社会人へ脱皮していただき、
今後の仕事の土台を作っていくうえで、より早く一人前のビジネスパーソンとして活躍することができるようになっていただきます。
仕事の中核を担うメンバーであり、次世代のリーダーとなる人材である中堅社員・管理職には、
クレーム応対などのよりレベルの高いビジネスマナーはもちろん、
部下・上司とのコミュニケーションをうまくとり仕事を円滑に回せるスキルを身につけていただきます。
経営・組織マネジメントのトップを担う役員・上級管理職には、
ビジネスマナーという観点を持ちながら会社経営の理念を念頭に置き、
様々なハラスメントへの対応やメディアへの対応といった危機回避の知識や
部下の意見を聞き入れる傾聴などのコミュニケーション力の向上などを身につけていただきます。
日本サービスマナー協会は接客サービス研修や様々な業種の企業の社員研修、ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。
